Politique de remboursement

Politique de Retour de Natural Hair 972

Chez Natural Hair 972, votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous comprenons que parfois un produit peut ne pas répondre entièrement à vos attentes. C’est pourquoi nous proposons une politique de retour simple et sans tracas pour vous assurer une expérience d'achat positive.

Délai de Retour

Vous pouvez retourner les produits achetés dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison.

Conditions de Retour

• Les produits doivent être retournés dans leur état original, non utilisés, avec toutes les étiquettes attachées et dans leur emballage d'origine.
• Les retours sont soumis à une inspection de conformité avant le remboursement.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de produit ou d'erreur de notre part.

Processus de Retour

1. Contactez-Nous : Pour initier un retour, veuillez nous contacter via notre formulaire en ligne, par email ou par téléphone. Fournissez votre numéro de commande, les détails des produits à retourner, et la raison du retour.
2. Recevez Votre Étiquette de Retour : Selon le cas, nous vous fournirons une étiquette de retour à imprimer.
3. Envoyez le Produit : Emballez soigneusement les produits et envoyez-les à l'adresse que nous vous fournirons.
4. Confirmation et Remboursement : Une fois le produit reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement ou échange selon votre choix. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original dans un délai de 14 jours ouvrables.

Exceptions

• Certains produits, comme ceux personnalisés ou les produits d'hygiène, ne sont pas éligibles au retour pour des raisons sanitaires.
• Les offres promotionnelles ou les produits soldés peuvent être soumis à des conditions de retour spécifiques.

Support Client

Notre équipe est là pour vous aider ! Si vous avez des questions ou besoin d'assistance concernant votre retour, n'hésitez pas à nous contacter.

Engagement de Natural Hair 972

Nous nous engageons à traiter chaque demande de retour avec attention et à résoudre toute préoccupation rapidement. Votre confiance et votre satisfaction sont au cœur de notre démarche.